周初因为某个用户的流失，心痛不已，焦躁不安。

挑了些在用的用户断断续续做了 1 on 1，看着 ta 们分享的使用场景，觉得我们产品还是挺牛逼的，周中又豁然开朗，想得瑟。

所以焦虑的本质原因是不具体：
1. 不具体地知道发生了什么事
2. 不具体谁遇到了什么问题
3. 不具体方向该往哪走